自2014年改制以來，在市委、市政府的正確領導下，在國有資產監督管理部門、交通運輸部門的關心扶持下，在全體干部職工的共同努力下，兩家出租公司通過一系列改革發展舉措，體制機制不斷健全，經營管理持續改進，服務能力長足提升，各項工作取得了顯著成效?，F就有關情況報告如下。
一、出租公司簡介
為深入貫徹國家和我市優先發展城市公共交通的方針政策，加快推進城市公共交通更好、更快、更大發展，2013年底，八屆市委第63次、66次、71次常委會專門研究安排了我市優先發展城市公共交通工作。從2013年11月至2014年元月，利用兩個月的時間，完成了7家掛靠出租公司、1160輛出租車及經營權的回購，交由兩家國有公司經營管理，即公交集團下屬的恒安出租公司和公交出租公司。2014年元月6日市政府召開專題會議，研究增加出租汽車運力，增加的200輛出租汽車于2月28日正式投放運營，2015年5月1日增加的300輛出租汽車。截止目前，全市共有出租汽車1670輛，其中恒安出租公司有839輛，公交出租公司有831輛。
二、便民服務
為了更加便捷地服務市民，2016年設立了“失物招領中心”，利用GPS定位功能有效幫助乘客找回自己遺失物品。自2018年元月至2019年9月18日，失物招領中心共計幫助乘客找回2584件物品，其中手機1574部（2部未領?。?、行李箱226個（7個未領?。?、各類證件255張（62張未領?。?、錢包手提包等貴重物品239個（8個未領?。?、現金總額為4179630元（已認領）、筆記本電腦4臺（1臺未領?。?、其他衣物等物品286件（已認領）。
三、無私奉獻典型事跡
1、雷鋒的哥，藏AT1057駕駛員黃支橋，自2018年元月簽車之日起一直默默無聞為社會上的老人與殘疾人奉獻愛心，凡是老人和殘疾人乘坐他的出租車均免費；
2、老人失蹤，好心的哥幫助找回。2018年10月26日，幾位市民匆匆來到出租車公司，尋求幫助找到失蹤老人，公司第一時間編輯老人相貌信息發送至各路隊群，沒過多久，藏AT3068駕駛員趙興平師傅在109國道東嘎橋附近找到老人，并且老人送到家中；
3、游客遺失手機，的哥迅速將手機物歸原主受到感謝信。2019年4月16日，幾名游客乘坐出租車藏AT6191前往布達拉宮參觀，不慎將手機蘋果X遺失在出租車內，正當焦急無助時接到的哥電話，手機順利找回；
4、乘客在車內遺失價值五萬元天珠，萬萬沒想到被的哥送到手中。2019年5月27日，一名乘客將價值五萬元的三顆天珠落在出租車內，正當乘客焦急之下趕往出租車失物招領中心時，藏AT5300駕駛員元旦手握天珠正等失主認領；
5、游客在車內遺失手機且已前往納木錯，熱心的哥以最快速度將手機送至失主手中。2019年6月7日早晨7點多，一名游客乘坐藏AT3283出租車前往白塔欲去納木錯游玩，途中不慎將手機落至出租車內，的哥馬白克勒得知失主已在前往納木錯的車上，匆忙趕上前往納木錯的車，并將手機歸還予游客；
6.十四萬元現金失物招領迅速找回。6月10日晚上，一名乘客從拉魯小學搭乘出租車前往清真寺附近，下車時不慎將自己買車的十四萬元現金遺落在出租車內。等到第二天，乘客才意識到14萬元遺失了，慌亂之下前往出租車公司求助，工作人員僅用一小時，排除40余量出租車，順利將14萬元現金尋回。“當時自己找14萬元毫無頭緒，也不是特別確定是否遺失在出租車內，沒想到出租公司工作人員在一小時內幫忙找回，工作效率實在是太高了，是真正為人民服務和排憂解難”失主說道。
7.牧民在出租車后備箱遺落一箱價值40萬元的蟲草，經失物招領中心工作人員耐心尋找，最后將其找回。2019年6月21日，幾名牧民乘坐藏AT5572出租車前往雪新村，不慎將一箱蟲草遺落在后備箱，后經失物招領篩選15余輛車成功聯系到的哥楊偉，并將蟲草物歸原主。
群眾對我們的出租車呼聲不斷，評價有好有壞，但是我們一向正視問題、分析問題、解決問題，以上典型事跡為拉薩出租車真實存在行為，并受到廣大乘客一致認可與贊同，且這些事跡僅為一部分經典好人好事案例，公司對于這些駕駛員無私奉獻的精神表示肯定且支持，往后將繼續激勵更多駕駛員從事好人好事，共創和諧文明美麗拉薩。